八丁堀やきものギャラリーとべとべくさ -hatchobori Japanese pottery gallery TOBETOBEKUSA-

INFORMATIONインフォメーション

適格請求書発行事業者登録番号：T9010001246574

【更新情報】

【店舗営業時間】
11:00-18:00
毎週木曜定休+不定休

【店舗休業日】
6/5、6、12、16、19、20、26、30

【金継ぎお持込み受付可能日】
6/1、3、4、10、11、13～15、17、18、24、25、27～29

【送料改定のお知らせ】
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
運送会社の運賃値上げにより送料の維持が難しくなり誠に恐縮ですが送料を改定することとなりました。
改定後の送料は次の通りです。
-----------------------------------------------------
改定内容
実施日：2023年1月1日(月) 以降のご注文分より
改定前送料：全国一律700円(税込)
改定後送料：全国一律880円(税込)
----------------------------------------------------
お客様のご負担が大きくなってしまいますことに心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【包材の変更について】
2021年1月より、ビニール・プラスチックの類による包材の使用をやめます。
既にあるものの再利用はしますが、基本的に弊店で新たにプラ包材の購入はしません。
割高なのが辛いところですが紙包材に切り替えます。
また、発送の際の包材も新聞紙など使用しております。
紙はリサイクルへ！！

【その他】
・抹茶碗の「わん」の漢字は「碗」で統一表記しています。
・菓子鉢なども食器としてカテゴリー分けしております。
・WEB SHOPへ掲載している作品はほんの一部でございます。
掲載されていない作品も沢山ございますので、お探しのものや気になるものがございましたらお気軽にお問い合わせください。
また、お電話でのご注文も承っております。
03-5830-7475
info@tobetobe-kusa.jp

We are happy to ship orders internationally.
All purchases are shipped via EMS directly from our shop in Tokyo.
Please contact us before placing your order.
If there are some items which you would like that are currently not listed on our website,

we can try and get hold of them but only from artists we are dealing with.
javascript:gf_OpenNewWindow('?mode=html_editor&form_name=frm&input_name=news%27,%27HTMLEDITOR%27,%27width=920:height=720%27); Don't hesitate to contact us with your requests.

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【金継ぎお持込み受付可能日】
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配送・送料について

日本国内 ※全国均一料金 -Japan
別決済で送料をお支払済であり、二点目以降を同梱配送: 何点お買い上げいただいても、まとめて一回で発送する場合、送料は880円のみです。
既に別決済でご注文をいただいていて、その際に送料880円をお支払いいただいている場合、2点目以降でも送料が決済されてしまうことを避ける為、こちらをお選びください。
とべとべくさ店舗で受け取り: 弊店より発送はせず、お客様に弊店へお越し頂き直接手渡しいたします。
Asia (outside Japan): Delivery company: Japan post(EMS).
Shipping charge: Shipping rates are calculated based on the shipping destination and the total weight of the items in the cart.
Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be.
Oceania, America, Middle East: Delivery company: Japan post(EMS).
Shipping charge: Shipping rates are calculated based on the shipping destination and the total weight of the items in the cart.
Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be.
Europe: Delivery company: Japan post(EMS).
Shipping charge: Shipping rates are calculated based on the shipping destination and the total weight of the items in the cart.
Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be.

支払い方法について

クレジット
朝日信用金庫
みずほ銀行
商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）

返品について

返品期限: 商品到着後７日以内。

Within 7 days of receipt of items.
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせて頂きます。不良品に該当する場合は当方で負担致します。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

できる限り、実際の商品に近い色の写真を掲載いたしますが、パソコンでの閲覧という特性上、実際の色調と異なる場合がございます。
その点はご了承ください。
商品の更なる詳細情報をお求めの方は、お問い合わせいただき、ご納得いただいてからご注文ください。

Damaged items can be returned for refunds within 7 days of receipt of items. Return shipping costs will be covered. Claims for damaged items must be received within 2 days of receipt of merchandise.

Basically, Customer Convenience Returns will not be acceptable.
※We make a huge effort during the photography process to ensure the images you see online are as close to the actual products as possible.
However, due to the wide range of computer monitors and color displays,
the color of the actual products may differ slightly from the pictures shown.

For more details on items, please contact us via e-mail prior to placing an order.
Please note that it may take a few days to reply to your emails.
・All items are breakable. Please keep them out of the reach of babies and children.
Some products are highly absorbent. When you store them, wash thoroughly, dry them well and prevent mold growth.