配送ポリシー

国内配送について

日本国内への配送は、日本郵便（ゆうパック）にてお届けいたします。

送料は全国一律880円です。

共箱の付かない商品、またはすでに共箱のご用意ができている商品につきましては、原則としてご注文後5日以内に発送いたします。

ご注文後に共箱を制作する商品につきましては、発送まで3〜4週間程度お時間をいただきます。各商品の共箱の有無については、商品ページをご確認ください。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからまとめて発送する場合がございます。ご希望がございます場合には予めお伝えいただきますようお願い申し上げます。

海外への配送は、原則として日本郵便（EMS）を利用いたします。ただし、配送先の国・地域や商品の内容等により、その他の配送方法をご案内する場合がございます。

送料は、ご注文時には請求されません。

ご注文後、商品の梱包および発送準備が整い、正確な送料を確定しましたら、送料を別途ご案内いたします。送料のお支払いを確認した後、商品を発送いたします。

共箱の付かない商品、またはすでに共箱のご用意ができている商品につきましては、原則としてご注文後5日以内を目安に発送準備を行います。

ご注文後に共箱を制作する商品につきましては、発送準備が整うまで3〜4週間程度お時間をいただきます。共箱完成後に梱包を行い、送料を確定してご案内いたします。

なお、配送先の国・地域、国際情勢その他の事情により、配送を承ることができない場合がございます。

海外への発送には、配送先の国または地域において、関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

これらの費用は商品代金および当店へお支払いいただく送料には含まれておらず、原則としてお客様のご負担となります。

課税の有無や税率等は国・地域によって異なりますので、詳細については配送先の税関その他の関係機関へお問い合わせください。

発送後のお届けまでの日数は、配送先および配送状況によって異なります。

特に海外配送については、通関手続き、配送業者の事情、天候、国際情勢その他の事情により、通常よりお時間を要する場合があります。

発送後、追跡番号が発行される配送方法については、追跡情報をご案内いたします。

ご注文の際は、氏名、住所、郵便番号、電話番号等の配送先情報を正確にご入力ください。

配送先情報の誤り、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。

商品到着時に破損が確認された場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

その際、破損した商品、梱包材および外箱の状態が確認できる写真のご提供をお願いする場合があります。

配送業者による確認が必要となる場合がありますので、破損した商品、梱包材および外箱は、当店からご案内するまで廃棄せず保管してください。

お問い合わせ：
陶ギャラリーとべとべくさ
株式会社とべとべくさ
Email：info@tobetobe-kusa.jp