プライバシーポリシー

八丁堀やきものギャラリーとべとべくさ -hatchobori Japanese pottery gallery TOBETOBEKUSA-(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義: 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集: 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用: 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理: お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除: お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について: 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について: 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先: 特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
9.プライバシーポリシーの変更: 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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赤背景は休業日です

【金継ぎお持込み受付可能日】
3/3~5、7～9、11、12、14～19、21～26、28～31
4/1、2、4～9、11～15、25～30

配送・送料について

日本国内 ※全国均一料金 -Japan
別決済で送料をお支払済であり、二点目以降を同梱配送: 何点お買い上げいただいても、まとめて一回で発送する場合、送料は880円のみです。
既に別決済でご注文をいただいていて、その際に送料880円をお支払いいただいている場合、2点目以降でも送料が決済されてしまうことを避ける為、こちらをお選びください。
とべとべくさ店舗で受け取り: 弊店より発送はせず、お客様に弊店へお越し頂き直接手渡しいたします。
Asia (outside Japan): Delivery company: Japan post(EMS).
Shipping charge: Shipping rates are calculated based on the shipping destination and the total weight of the items in the cart.
Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be.
Oceania, America, Middle East: Delivery company: Japan post(EMS).
Shipping charge: Shipping rates are calculated based on the shipping destination and the total weight of the items in the cart.
Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be.
Europe: Delivery company: Japan post(EMS).
Shipping charge: Shipping rates are calculated based on the shipping destination and the total weight of the items in the cart.
Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are buyer's responsibility. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be.

支払い方法について

クレジット
朝日信用金庫
みずほ銀行
商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）

返品について

返品期限: 商品到着後７日以内。

Within 7 days of receipt of items.
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせて頂きます。不良品に該当する場合は当方で負担致します。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

できる限り、実際の商品に近い色の写真を掲載いたしますが、パソコンでの閲覧という特性上、実際の色調と異なる場合がございます。
その点はご了承ください。
商品の更なる詳細情報をお求めの方は、お問い合わせいただき、ご納得いただいてからご注文ください。

Damaged items can be returned for refunds within 7 days of receipt of items. Return shipping costs will be covered. Claims for damaged items must be received within 2 days of receipt of merchandise.

Basically, Customer Convenience Returns will not be acceptable.
※We make a huge effort during the photography process to ensure the images you see online are as close to the actual products as possible.
However, due to the wide range of computer monitors and color displays,
the color of the actual products may differ slightly from the pictures shown.

For more details on items, please contact us via e-mail prior to placing an order.
Please note that it may take a few days to reply to your emails.
・All items are breakable. Please keep them out of the reach of babies and children.
Some products are highly absorbent. When you store them, wash thoroughly, dry them well and prevent mold growth.